静岡市の住宅地にも「買い物難民」？　山間地だけではない「移動スーパー」需要　その人気の秘密とは…

ドライバー：「こんにちは！」

子ども：「この車のやつ、荷物運んでるんだ」

移動スーパー「とくし丸」

子どもも気になるこの車。静岡県内チェーンのスーパー「ヒバリヤ」が行う移動スーパー「とくし丸」です。ニンジンやトマトなどの新鮮な野菜や、色とりどりのフルーツ。さらにはお寿司まで。お客さんがカゴいっぱいに商品を入れる様子は、まさにスーパーそのもの。

買い物客：「おっ、すごいじゃん。メークイーン、高いね」

ディレクター：「ジャガイモはそうですね」

買い物客：「ジャガイモね、今すごく高い」

客（父親）」：「ブドウ食べる？安いね、結構」

孫：「ブドウ食べる」

祖母：「食べてみる？これにしよっか」

孫：「じゃあね、ブドウはね、公園で食べよう」

　この車を走らせる、ヒバリヤの内藤さん。その1日は朝の積み込みから始まります。テキパキと手際よく並べられていく商品。その数はおよそ800点。価格はどれも「店頭価格プラス10円」です。

「御用聞き」の役目も

ヒバリヤ
内藤浩和さん：「とりあえず店に並んでいるものは、だいたい（置いている）って感じ」

ディレクター：「ひと通り何でもあるような状態？」

内藤さん：「そうですね『移動スーパー』なので」

　内藤さんこだわりの商品の数々。置かれているのは定番品だけではありません。

客：「こしあんにしよっか。いっぱい買っちゃったね。大人数だから」

　こどもの日が近いということで「かしわ餅」も。旬のものまでフォローされた品揃えに、初めて利用したという女性は…

女性客：「こんなにいっぱい商品があるとは思わなかったので。納豆と、リンゴ、それと油揚げ。それと、これです！（干しいも見せて）」

　ただ、時にはこんな場面も…

客：「あれ持ってないしょ？バスの…バスなんだっけ？」

内藤さん：「マジックリン？」

客：「マジックリン」

内藤さん：「ないや」

客：「今度持ってきて」

　置かれていない商品も頼めば用意してくれる「御用聞き」の役目も人気の理由です。

「買い物難民」は静岡市の住宅地にも？

こうした移動スーパーは県内でも増えてきています。先月には浜松市とイオンなどにより、浜松市の山間部・天竜区でも始まりました。

客：「普段は川根の方に行ったりとか、川根（のスーパー）は20km近く」

客：「浜松まで行くときに、その途中で買ってくる。1時間半から2時間」

記者：「車で行くんですか？」

客：「そうそう」

　高齢化や過疎化が進む山間地におけるサービスというイメージも強い「移動スーパー」ですが…実は、それだけではありません。「とくし丸」が回っているのは、静岡市の住宅街です。

客：「買い物に行くのに、ちょっとしずてつ（ストア）まで、遠いじゃないですか。帰りがね、もう買っちゃうでしょ。重いもんでついついね。リュックはいっぱい、両手には（袋を持って）、だもんでついついね、待ってます（とくし丸が）来るのを」

　農林水産省は、最寄りの店舗から500m以上あり、自動車を利用できない65歳以上の高齢者を「食料品アクセス困難人口」と定義。県内では、65歳以上の5人に1人以上があてはまり、山間部に留まらず県内各地に広がっています。

　こうした中、ヒバリヤでは6年前から「移動スーパー」をスタート。今では静岡市、島田市、富士宮市で6台が稼働しています。内藤さんが運転する「とくし丸」は、この日静岡市の住宅や施設など9カ所を回りました。

客の楽しみは買い物以外にも

軽快な音楽に誘われるように、続々と集まって来るお客さんたち。皆さんの楽しみは、買い物だけではないようです。

客：「近所の人たちだからね、顔見知りの人が来ないとね、『あれ、どうしたのかな？』って心配したりして、電話したりして」

　また、お客さん同士でこんなやり取りも…

男性客：「うちのカミさん、きょうめまいがしちゃったんだって」

女性客：「いやいやいや、大丈夫？」

男性客：「腹減ったなと思ってたらさ、これ（音楽）が聞こえたもんでさ。ひもじいよ、男じゃ」

女性客：「（料理）できないもんね」

男性客：「（マスクを指して）こういう状態なもんだから、全然家にこもって出ないの。便利だよ。だってうちはそこだから、そこからこれだけだから」

　とくし丸の1日の売り上げ目標は、およそ8万円。これをクリアすれば、ヒバリヤでは移動スーパーを維持できると言います。1日を終え、内藤さんは…

ヒバリヤ
内藤浩和さん：「ひとりひとりの顔を思い浮かべながら、来週はこれを持っていかなきゃいけないとか、今いるお客様にきちっと、いいものや季節に合うものをちゃんと提供できれば、今のベースはキープできるかなと思います」