市役所に13カ国語ペラペラの職員が…市民らを窓口に案内　AIアバターとロボットの実証実験開始　静岡市

七海波音：「皆さんが迷わず、安心して窓口に向かえるよう心を込めてご案内します」

　静岡市の清水庁舎でＡＩアバターとロボットを使った総合案内の実証実験が始まりました。アバターの名前は七海波音で、主に総合案内を担います。

「マイナンバーカードの更新に来きました」

七海波音：「はい。私についてきてください」

　固定型と動くロボットタイプがあり、要件を話すと担当の窓口まで案内してくれます。また、英語やポルトガル語など１３カ国の言語にも対応します。

　この実証実験は来年２月まで行われる予定です。