今年は午後1時以降は予約不要に　GWの日本平動物園の駐車場　去年は完全予約制で渋滞解消も来園者減　静岡市駿河区

静岡市の日本平動物園は周辺道路の渋滞を解消するため、去年初めて、ゴールデンウイーク（GW）期間の駐車場を完全予約制にしました。その結果、周辺道路の渋滞は劇的に解消する一方、入場者数は減少するという皮肉な結果になりました。今年ももうじきGWが始まりますが、日本平動物園の駐車場はどうするのでしょうか？（取材・文＝三浦徹）

休日になると家族連れなど大勢の人でにぎわう、静岡市駿河区の日本平動物園。特にゴールデンウイーク期間中は混み合い、2024年まで周辺道路の渋滞が問題となっていました。

そこで、動物園は渋滞対策として「駐車場の完全予約制」を昨年、試行的に導入しました。予約は、日本平動物園のホームページから受け付け。ただし予約できるのは来園希望日前日の午後11時59分までで、当日の予約はできません。また駐車場に空きがあっても、当日、予約なしの利用はできないとしていました。

この結果、去年のGWは周辺道路の渋滞はほぼ発生せず、当初の目的は達成されました。

しかしその一方、来園者数は前の年と比べ、おおよそ3～4割の減少。この結果について日本平動物園は「減るだろうと予想はしていたが、その下げ幅が妥当だったのかどうかはこれから園で議論する」とコメントしていました。

また翌年以降の駐車場の予約制については「これから検討するが現時点では未定」としていました。

今年のＧＷ、日本平動物園の駐車場はどうなるのでしょうか？

●日本平動物園　企画係　野田邦洋さん：
「検討した結果、今年も園周辺道路の渋滞対策として、駐車場を予約制とします。ただ去年のような『完全予約制』ではなく、予約は午前8時から午後1時までで、それ以降はフリーになります」

去年は駐車場を使う日を予約する形でしたが、今回は日だけでなく、時間を1時間ごとに区切り、入園時間にあわせて予約する形にしました。過去のデータなどから、時間ごとに定数を設けていて、定数に達するとその時間は締め切られます。

去年は日で予約する形だったので、例えば来園者が4時間園内にいるとして、それ以外の時間は駐車場が空いているにもかかわらず、停めることができませんでした。これが、駐車場の予約はほぼ100％だったにもかかわらず、来場者数が減少した原因だと園では分析しています。それを踏まえて今回のやりかたになったといいます。

●日本平動物園　企画係　野田邦洋さん：
「限られた駐車場の台数の中で来場者を増やすには、やはり回転率をあげるのが大事という結論に至りました。当園は長く滞在される方でも3～4時間程度なので、最初に入った人が一巡したら、次の人がはいれるように変更しました。」

午後1時以降は予約がなくても、車で来園することができるのも、去年から変わった点です。

●日本平動物園　企画係　野田邦洋さん：
「当園は朝早くから来園される方が多いという傾向があります。このため開園時間をこの期間だけ、1時間早めて8時にしています。お昼をすぎて、午後1時くらいになると混雑が落ち着いてくるので、この時間なら駐車場を開放しても渋滞は発生しないと判断しました。ただし、駐車場を開放した後でも、駐車場が満車になってしまった場合には、駐車をお断りさせていただくことがあります。路上でお待ちいただくことはできません。また、天候などの影響で駐車場が空いている場合には、早めの開放も検討するなど、柔軟に対応していきます」

去年からの変更点がもう１つ。HPでの予約は、去年は行きたい日の前日が締め切りでしたが、今年は4月22日午後10時で締め切りで、去年より早くなっています。その理由は。

●日本平動物園　企画係　野田邦洋さん：
「事前にウェブの専用フォームから駐車場の予約申込みをしていただき、その後動物園から整理券を兼ねたハガキを申込者へ発送します。予約された方は、当日そのハガキを持ってご来園していただきます」

去年は、ウェブで予約し、入庫時にスマホの画面を係員に提示するシステムでした。なぜ、わざわざこんな手間がかかるやり方に変更したのでしょうか？

●日本平動物園　企画係　野田邦洋さん：
「動物園周辺の電波状況が不安定になることがあり、駐車場の予約画面の確認に時間を要し、時間帯によっては車の待機列が大幅に伸びてしまうケースがありました。今回、アナログにはなりますが、お客様に負担をかけず簡単に提示いただけるものとして、ダッシュボードに置いたハガキを見せてもらう方式に変更しました」

道路の渋滞をおさえながら、駐車場の回転率をあげて入場者を増やそうという今回のとりくみ。動物園だけでなく来園者にもメリットがあります。

●日本平動物園　企画係　野田邦洋さん：
「去年のシステムでは、当日に動物園に行きたいと思っても、車でのご来園はできませんでしたが、今回は午後1時以降であれば入場することができます。皆様、ぜひ動物園にお越しください。」

予約の対象となるのは、5月2日（土）～5日（火）の4日間で、駐車場の予約は4月1日午前10時から、動物園ホームページのWEBフォームから申し込みできます。