窓口業務を45分短縮へ　静岡市が１１月から試行実施　県内では下田市・清水町などがすでに実施　職員の時間外労働の削減など目指す

　静岡県内の複数自治体で行われている、窓口業務の短縮。静岡市でも、１１月から試行実施が始まります。

　静岡市の難波喬司市長は２日の会見で、区役所などの窓口受付時間の短縮を、１１月２日から来年４月末まで試行実施すると発表しました。

　試行期間中は、市内の区役所や福祉事務所などで、現在の「午前８時半から午後５時１５分」から「午前８時４５分から午後４時４５分」となります。朝夕あわせて４５分の短縮です。

　静岡市によりますと、７月から行っていた来庁者に対するアンケートでは、およそ８割が受付時間短縮に「取り組む必要がある」と回答があったということです。

　難波市長は、業務前の準備や閉庁後の事務処理時間の確保といった、職員の残業時間削減などの目的があるとし、試行期間中の利用状況や意見を踏まえて、本格実施に向けて整理を進める方針です。

　自治体役所の受付時間短縮は、すでに下田市・清水町・長泉町・松崎町で始まっていて、１１月からは掛川市・島田市・磐田市でも行われます。

　中でも１時間１５分の短縮を実施する予定の島田市では、この時間に窓口を利用する市民は、全体のおよそ１５％にとどまっているとし、職員の時間外労働や光熱費の削減などにつなげたい考えです。