『なるはや』は通じるのに『ツーカー』は通じない!? 世代で激変する言葉の常識　職場では課長を『課長』と呼ばない!? 静岡の自治体でも始まった“さん付け革命”

堀優奈アナウンサー：「職場で聞くこともあるこちらの言葉。皆さんはいくつ知っていますか？」

３０代（女性）：「『交通整理する』という言葉は使う。店長がよく使う」

２０代（男性）:「『ツーカー』…車２台で行くみたいな」

２０代（女性）：「エイヤ！って感じかな。年上の人が使っているイメージ」

　文化庁が公表した「国語に関する世論調査」。言葉の受け止め方に、世代間で大きなギャップがあることが浮き彫りに。例えば、気心の知れた仲を意味する、「ツーカーの」という言葉。６０代以上では半数以上が使うと回答しましたが、２０代は１割を下回る結果に。一方で、可能な限り急いでという意味で使われる「なるはやで」については、２０代の７割が使うのに対し、７０歳以上は１割に満たず…。

　文化庁の調査した言葉を、街の人に聞いてみると─

２０代（男性）：「この中だと『なるはやで』を使う。『なるはやで』お願いするとか、ちょっと早めにしてくれみたいな」

３０代と５０代（男性２人上司と部下）
５０代：「交通整理する。正直ベース。全部知っている。」

３０代：「『えいやで』。これだけ分からない。」

５０代：「えい！や！で行くぞみたいな。」

３０代：「あーそうですか。」

Ｑ．世代間でギャップは感じる？
５０代：「たくさんある。たくさんあるけど無視して頑張っています」

３０代：「『草』とか言われて、この間。何を言っているんだろうって」

２０代と７０代
７０代：「言葉が通じないことあるでしょ。最近の若者はどんどん省略するから。何を言っているのか分からない」

Ｑ．『なるはやで』は？
７０代：「なるほど？　早く？　なるはや…」

２０代：「なるべく早く」

７０代：「なるほどね。そういう省略されると困るんだよね」

　言葉の変化はこんなところにも…。

２０代男性：「（上司には）基本は「さん」付けで呼んで、みんなで会議だと、係長とか部長とかそういう呼び方をする。役職で呼ぶと距離があるのかなって感じがする」

２０代女性：「コミュニケーションがとりやすいのは「さん」付けかなと思います。（役職は）ちょっと固いかなと思います」

　「課長に部下が呼びかけるときの望ましい呼び方」について、最も多かったのは課長でしたが、４人に１人は「さん」付けとしていて、３０年前に比べ１７ポイント増えました。

　時代の変化に、“肩書世代”からは…。

５０代男性：「○○さんが多いですね。役職で呼ぶときもありますけどフレキシブルに、目上の人はどうしても役職で呼びますね」

８０代男性：「僕らは秩序、上から順番というのが染みついている。僕らの時代は肩書で呼んでいたけど」

　戸惑いもある一方で…。

８０代男性：「うちの孫は（上司を）名前で呼んでますね。社長とかって言わないみたい」

Ｑ．今の「さん」付け文化はどうですか？

Ａ．「いいじゃない。人間としては対等なんだってことかな」

　職場での呼び方に関する取り組みは、県内でも…。

裾野市市長戦略部長　土屋雅敬さん：「１０月中に渡瀬さんの依頼と大橋さんが基本的には市としての概要書を作る」

裾野市戦略推進課長　渡瀬重勝さん：「大橋さんの方でまとめていただければ、それをもって会議で報告をしていけばいいかなと思います」

　裾野市役所では、去年から職場での呼び方を「さん」付けで統一。県内の自治体で初めての取り組みです。こちらの会議に参加しているのは、課長、部長に、職員２人ですが…。

１１年目　大橋翔さん：「これまでの打ち合わせの通り１１月末をめどに取りまとめの結果を渡瀬さん（＝課長）、雅敬さん（＝部長）に報告させていただく形でよろしいでしょうか」

　若手職員も、上司を「さん」付けで呼んでいます。

裾野市人事課長　杉山龍二さん：「元々は職員同士がもっと気軽に話せる職場にしたいという思いから「さん」付けを導入しました。職員間の距離を近くするイメージ」

裾野市市長戦略部長　土屋雅敬さん：「（部下が）話しやすくなったとは思う。「部長」って改まってくるよりも、話しかけやすくはなったんじゃないのかな」

　部長から璃子さんと呼ばれる、１１年目の職員は…。

１１年目　西島璃子さん：「部長と呼ぶときにどの部長かもあるので、雅敬さんと呼ばせてもらうと、どなたか分かるので職名で呼ぶよりも伝わりやすい。役職で呼ぶよりも親しみが生まれる」

　この取り組みがスタートして、およそ１年半。職員からの評判も上々だということです。